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鹿児島県／小児救急電話相談事業運営業務委託に係る一般競争入札 var publish = true;var userAgent = window.navigator.userAgent.toLowerCase();var appVersion = window.navigator.appVersion.toLowerCase();if(userAgent.indexOf('msie') != -1){ if(appVersion.indexOf('msie 6.') != -1){ publish = false; }else if(appVersion.indexOf('msie 7.') != -1){ publish = false; }}if(publish){ window.twttr = (function (d,s,id) { var t, js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js=d.createElement(s); js.id=id; js.src='//platform.twitter.com/widgets.js'; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); return window.twttr || (t = { _e: [], ready: function(f){ t._e.push(f) } }); }(document, 'script', 'twitter-wjs')); // Wait for the asynchronous resources to load twttr.ready(function(twttr) { _ga.trackTwitter(); //Google Analytics tracking });} var publish = true;var userAgent = window.navigator.userAgent.toLowerCase();var appVersion = window.navigator.appVersion.toLowerCase();if(userAgent.indexOf('msie') != -1){ if(appVersion.indexOf('msie 6.') != -1){ publish = false; }else if(appVersion.indexOf('msie 7.') != -1){ publish = false; }}if(publish){ window.fbAsyncInit = function() { _ga.trackFacebook(); //Google Analytics tracking }; (function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/ja_JP/sdk.js#xfbml=1&version=v2.8"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));} このサイトではJavaScriptを使用したコンテンツ・機能を提供しています。JavaScriptを有効にするとご利用いただけます。 本文へスキップします。 鹿児島県 総合トップ 緊急情報 一般・県民 の方々 事業者 の方々 観光サイト 文字サイズ・色合い変更 音声読み上げ Foreign Language 携帯サイト メニュー 危機管理・防災 くらし・環境 健康・福祉 教育・文化・交流 産業・労働 社会基盤 県政情報 検索 検索の仕方 分類から探す ホーム > 県政情報 > 入札情報・資格審査 > 入札情報 > 小児救急電話相談事業運営業務委託に係る一般競争入札 ツイート !function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0],p=/^http:/.test(d.location)?'http':'https';if(!d.getElementById(id)){js=d.createElement(s);js.id=id;js.src=p+'://platform.twitter.com/widgets.js';fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}}(document, 'script', 'twitter-wjs'); 更新日：2020年3月3日 入札情報 令和2年度「かごJob情報提供事業（マッチング支援事業）」業務委託に係る企画提案募集！ ウェルネスかごしまワーケーション業務委託に係る企画提案募集について 令和2年度大気常時監視測定局維持管理業務に係る一般競争入札について（公告） 小児救急電話相談事業運営業務委託に係る一般競争入札 動物管理及び動物愛護に係る業務委託契約に係る一般競争入札について（公告） 農業開発総合センター旧果樹部跡地防風樹等伐等業務委託の一般競争入札について 鹿児島県行政庁舎清掃業務委託一般競争入札（総合評価）について（公告） 令和2年度電子収納システム保守管理業務委託 県所有の漁業調査船を売却します 業務用パソコンの売却に係る一般競争入札 鹿児島県有施設で使用する電気の購入に係る一般競争入札について（公告） 「霧島錦江湾国立公園を中心とする鹿児島の国立公園周遊促進事業業務委託」に係る企画提案の募集について 「「鹿児島のウェルネス」観光客誘致促進事業（ウェルネスプロモーション）業務委託」に係る企画提案の募集について 令和元年度「森林づくり活動の広報」業務委託に係る企画提案を募集します 令和元年度清華大学との交流促進事業（文化芸術交流事業）に係る旅行業務委託に係る一般競争入札について（公告） 原子力防災機材（サーベイメータ）保守点検業務委託に係る一般競争入札について（公告） 原子力防災機材（ポケット線量計）保守点検業務委託に係る一般競争入札について（公告） 住民基本台帳ネットワークシステム代表端末等機器の賃貸借に係る一般競争入札公告 消費者教育等に関する意識調査業務委託の一般競争入札について 「かごしまブランド」PR動画制作等業務委託に関する企画提案を募集します。 財務会計システム機器の賃貸借に係る入札公告 「「鹿児島のウェルネス」観光客誘致促進事業業務委託」に係る企画提案の募集について 川内原子力発電所緊急連絡設備（UPZ内市町村等）に係る電気通信役務の提供の契約更改について（公告） 「海外向け観光ポスター等作成業務委託」に係る企画提案の募集について 鹿児島県庁行政庁舎1階一部の貸付けに係る一般競争入札 「明治日本の産業革命遺産」23構成資産の展示システム開発業務委託に係る企画提案について（公告） 平成31年度「人材マネジメント強化事業」の企画提案を募集します セーリング競技運営艇一式に係る一般競争入札について（公告） セーリング競技マークブイ等に係る一般競争入札について（公告） 平成31年度総合評価方式(土木部)のガイドライン及び手引き セーリング競技アンカーロープ等に係る一般競争入札について（公告） 平成31年度総合評価方式(土木部)による入札について 家畜保健衛生所で使用する車両の賃貸借に係る一般競争入札について 鹿児島県観光入込客統計業務委託にかかる一般競争入札について（公告） 複写機用再生紙（A4判）（年間単価契約）の購入に係る一般競争入札について 鹿児島県庁舎外来駐車場（北駐車場及び南駐車場の1階部分（二輪駐車場を除く。

））の貸付に係る一般競争入札 「霧島誘客プロモーション業務委託」に係る企画提案の募集について 「平成31年度全国高等学校総合体育大会開催300日前イベント運営業務委託」に係る企画提案について（結果の公表） 第12回全国和牛能力共進会鹿児島大会の基本調査業務委託に係る一般競争入札について（公告） 遺物注記機（ジェットマーカー）の賃貸借に係る一般競争入札について（公告） 「移住・交流促進のための地域情報等収集・発信業務委託」に係る企画提案を募集します 平成30年度総合評価方式(土木部)による入札について 平成30年度総合評価方式(土木部)のガイドライン及び手引き 平成29年度トンネル工事への総合評価方式の試行について(土木部) 原子力防災機材（ポケット線量計）保守点検業務委託に係る一般競争入札について（公告） 原子力防災機材（サーベイメータ）保守点検業務委託に係る一般競争入札について（公告） 中津野遺跡の出土試料の自然科学分析に係る一般競争入札について（公告） 木佐木原遺跡の出土試料の自然科学分析に係る一般競争入札について（公告） 平成29年度総合評価方式(土木部)による入札について 平成29年度総合評価方式(土木部)のガイドライン及び手引き 平成29年度鹿児島県観光入込客統計業務委託にかかる一般競争入札について（公告） 黎明館で使用する電気の購入に係る一般競争入札公告 一般競争入札の参加資格について 空港照明補用品の購入に係る一般競争入札について（公告） 中国語研修プログラム事業旅行業務委託に係る一般競争入札について（公告） 建設工事入札の工事費内訳書に関する留意事項について 許認可届出（様式提供） 県の計画 資格・検定・試験 融資 ここから本文です。 小児救急電話相談事業運営業務委託に係る一般競争入札 1一般競争入札に付する事項 (1)役務の名称小児救急電話相談事業運営業務委託(2)役務の特質等別紙仕様書による(3)履行期間令和2年4月1日（水曜日）から令和3年3月31日（水曜日）まで(4)履行場所別紙仕様書による。 2入札に参加する者に必要な資格 (1)鹿児島県知事の入札参加資格を受け，入札参加資格を有すると認められた者（入札参加資格の効力を停止されている者を除く。）であること。(2)地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第167条の4の規定に該当しない者であること。(3)次のアからケのいずれにも該当しない者であること。なお，資格要件確認のため，鹿児島県警察本部に照会する場合がある。ア暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2項に規定する暴力団をいう。以下同じ。）イ暴力団員（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第2条第6号に規定する暴力団員をいう。以下同じ。）ウ役員等が，暴力団員等であると認められる法人又は個人エ暴力団又は暴力団員等が，その経営に実質的に関与している法人又は個人オ役員等が，自己，自社若しくは第三者の不正な利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって，暴力団または暴力団員等を利用している法人又は個人カ役員等が，暴力団又は暴力団員等に対して，いかなる名義をもってするかを問わず，金銭，物品その他の財産上の利益を不当に提供し，又は便宜を供与するなど，直接的又は積極的に暴力団の維持運営に協力し，又は関与している法人又は個人キ役員等が，暴力団又は暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有している法人又は個人ク役員等が，暴力団又は暴力団員等であることを知りながら不当な行為をするためにこれらを利用している法人又は個人ケアからクまでに定める者の依頼を受けて入札に参加しようとする法人又は個人（注）(3)中の「役員等」とは，次に掲げる者をいう。（1）法人にあっては，役員（非常勤の者を含む。），支配人，営業所等（営業所，事務所その他これらに準じるものをいう。以下この項において同じ。）を代表する者その他いかなる名称を有するものであるかを問わず法人の経営を行う役職にある者又は実質的にその経営を支配している者（2）個人にあってはその者，営業所等を代表する者その他いかなる名称を有するものであるかを問わずその経営を行う役職にある者又は実質的にその経営を支配している者 3入札参加資格の審査 (1)入札に参加しようとする者は，所定の一般競争入札参加資格確認申請書を令和2年3月16日（月曜日）午後5時までに(2)の提出場所に提出すること。(2)提出場所鹿児島県くらし保健福祉部子ども家庭課鹿児島県鹿児島市鴨池新町10番1号(3)資格審査の結果の通知資格審査の結果は，令和2年3月18日（水曜日）までに書面又は電話により通知する。(4)提出書類に関する説明提出された書類について説明を求められたときは，これに応じなければならない。(5)その他ア提出書類の作成に要する費用は，提出者の負担とする。イ提出された書類は，返却しない。 4入札の方法等 (1)入札書の記載ア入札金額は，仕様書に示す内容を全て含め，1で示す履行期間における代金を記入すること。イ落札決定に当たっては，入札書に記載された金額に当該金額の100分の10に相当する額を加算した金額（当該金額に1円未満の端数があるときはその端数金額を切り捨てるものとする。）をもって落札価格とするので，入札者は，消費税及び地方消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず，見積もった契約金額の110分の100に相当する金額を入札書に記載すること。(2)入札及び開札の日時及び場所ア日時令和2年3月25日（水曜日）午後2時30分イ場所鹿児島県庁行政庁舎8階管財課調達係入札室 5入札公告 入札公告（PDF：1,420KB） 6仕様書等 小児救急電話相談運営業務委託仕様書（PDF：91KB） 別紙（EXCEL：13KB） よくあるご質問 よくある質問一覧ページへ PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

このページに関するお問い合わせ くらし保健福祉部子ども家庭課電話番号：099-286-2763 より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください このページの情報は役に立ちましたか？ 1：役に立った 2：ふつう 3：役に立たなかった このページの情報は見つけやすかったですか？ 1：見つけやすかった 2：ふつう 3：見つけにくかった トップにもどる このサイトについて ウェブアクセシビリティ方針 個人情報の取り扱い リンク・著作権 RSSの使い方 お問い合わせ サイトマップ 県庁案内 法人番号：8000020460001〒890-8577 鹿児島県鹿児島市鴨池新町10番1号代表電話：099-286-2111 Copyright © Kagoshima Prefecture. All Rights Reserved.

別 紙小児救急電話相談事業運営業務委託仕様書第１ 事業概要１ 事業の目的深夜及び日曜・祝日・年末年始の昼間における保護者等の不安を解消し，小児科医の負担を軽減することを目的に，深夜帯(午後11時から午前８時まで)及び日曜・祝日・年末年始の昼間(午前８時から午後７時まで)において電話相談事業を実施する。

２ 対象者鹿児島県内に在住又は滞在している小児患者(おおむね15歳未満の子ども)の保護者等３ 相談受付日時平日及び土曜日午後11時から午前８時まで日曜日，祝日及び年末年始 午前８時から午後７時まで及び午後11時から午前８時まで※年末年始は12月29日から１月３日までとする。

４ 相談受付場所受託者が設置するコールセンター第２ 事業実施内容１ 相談の実施鹿児島県が実施している「小児救急電話相談事業」について，受託者は上記相談時間において，鹿児島県の相談専用電話から転送された電話相談の対応を行うものとする。

２ 相談員の確保(１) 鹿児島県小児救急電話相談に対応する相談員として，相談時間帯には看護師１名以上(看護師として３年以上の経験を有し，小児科の経験を２年以上有すること)及び小児科専門医並びに救急科専門医１名以上を確保するものとする。

(２) 相談にあたっては，看護師が対応するほか，必要に応じて小児科専門医並びに救急科専門医が対応できる体制とすること。

３ 相談体制(１) 相談業務を円滑に運営するため，電話相談事業の業務処理責任者を１名以上配置すること。業務処理責任者は，相談員に対する指導を行い，また，緊急の対応を要する相談については，速やかに支援体制の確保に努め適切に対応すること。

(２) 委託業務の開始前に，業務処理責任者及び鹿児島県の相談対応をする相談員の名簿(資格，電話相談等の経験歴を含む。)を鹿児島県へ提出すること。名簿には看護師の確保体制(専任又は兼任)及び医師の確保体制(常駐または電話転送による支援体制等)についても記載すること。

(３) 相談対応の実施方法を具体的に定めたマニュアルを作成し提出すること。

(４) 相談の電話を受ける際は，あらかじめ以下の２点について必ず説明すること。なお説明の方法はガイダンステープによる案内でも構わない。

ア 鹿児島県小児救急電話相談の窓口であること。

イ 電話相談は診療ではなく，あくまで相談者の判断の参考としてもらうための助言・指導であること。

(５) 回線混雑により回線がつながらない場合は待機メッセージを流すこと。

(６) 相談者のプライバシー保護については，相談業務時間の内外を問わず適切に取扱うこととし，相談員に対する情報管理の徹底に努めること。

(７) 提供する情報等のサービスの質の維持・向上を図るため，常に最新の医療情報を収集するとともに，相談員の教育(鹿児島県の地域医療の現状を含む)・指導・訓練等の研修を行うこと。

(８) 鹿児島県等から「鹿児島県小児救急電話相談事業運営協議会」や相談員研修会等への出席を求められた場合は出席し，求めに応じ相談内容等を報告すること。

(９) クレームや苦情等への対応については，業務処理責任者と相談員が相互に連携を図り，誠実に相談者に対応するとともに，速やかに必要な指示を得られる組織体制を有すること。

(10) 相談業務において生じた事故等の発生に伴う法律上の損害賠償責任に備え，あらかじめ医療賠償責任保険に加入すること。

(11) 365日午後７時から午後11時までの時間帯は鹿児島県医師会が相談業務を実施していることから，電話相談について当該医師会と適宜連携を図ること。

４ 相談回答要件(１) 相談内容に応じて，医療機関を受診する必要があるかないかの回答をすること。

(２) 医療機関を受診する必要がない場合には，症状に応じた対処法等を説明すること。

(３) 相談内容は，各案件ごとに相談記録用紙に記載すること。

(４) 医学的判断を要する場合は，速やかに小児科専門医または救急科専門医の判断を仰ぐこと。

(５) 小児科専門医または救急科専門医による対応に当たっては，診断に必要な情報を得られないまま，相談者に対し処置方法などの指示をしてはならないこと(医療法(昭和23年法律第201号)第20条)に留意するとともに，指示を行った場合には，相談記録用紙へ記載し，適切に保存すること。

５ 事業実績報告第11条の実施状況報告は，別紙により書類及び電子データで報告すること。

第３ 電話回線について(１) ♯8000及びその設定先となる固定電話回線の準備については，鹿児島県が行う。

(２) 固定電話回線から受託業者のコールセンターまでの間は，ボイスワープ(ＮＴＴ電話サービス)により転送するものとし，転送に係る費用は鹿児島県が負担する。

(３) ボイスワープによる転送の切替は受託業者がリモートコントロールにより行う。

(４) 受託業者は，固定電話回線から転送される電話を受ける専用電話回線を１回線整備するものとする。他の受託業者等で使用する電話回線との共用は認めない。

第４ その他本仕様書等で定めのない事項は，委託者と協議の上定めること。